Descrição

Comunicação com clientes; Análise e entendimento das necessidades dos clientes; Apoiar o cliente com relação ao funcionamento dos produtos; Orientação do usuário final com relação a erros operacionais ou dúvidas; Análise do problema do cliente através de simulações ou acesso ao Banco de Dados. Simulação das não conformidades nos produtos e encaminhamento para a equipe de manutenção; Documentação e encerramento dos chamados dos clientes; Análise e resolução de problemas; Atualização de sistemas de atendimento, conforme processo estabelecido;

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