Descrição

Analista de Excelência Operacional Sr Descrição Principais responsabilidades Responsável por realizar a melhoria contínua dos processos, através de projetos internos de otimização e automação, seguindo o modelo de gestão de excelência, bem como o suporte e monitoramento das performances dos processos de todo o CSI, visando ganhos em escala, produtividade e a qualidade dos serviços prestados para todas as empresas do Grupo NC; Apoiar na disseminação do entendimento comum quanto ao modelo de operação, governança e atendimento ao Cliente; Analisar criticamente todo e qualquer processo, sugerindo possíveis alterações, promovendo a melhoria contínua através de PDCA ou projeto com o objetivo de alcançar a excelência operacional dos processos; Elaborar e revisar fluxos de processos, procedimento operacional padrão (POP) e documento de papéis e responsabilidades; Elaborar e revisar comunicados a serem enviados para clientes; Realizar atendimento do canal Fala aí com qualidade e assertividade. Conhecimento necessarios Metodologias de mapeamento de processos; Otimização de processos; Ferramentas da qualidade; Six Sigma (melhoria contínua); Certificação White Belt ou Yellow Belt; Conhecimento de metodologia e ferramenta de BPM; Domínio do pacote Office, principalmente Excel nível básico/avançado; Desenvoltura e boa comunicação; Organização e disciplina; e Visão sistêmica. Formação acadêmica Superior completo, preferencialmente em Ciências Contábeis, Administração de Empresas ou Economia. Local de trabalho: Hortolândia – SP Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08h48min às 18h00min. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de operações Empresa: Confidencial Indústria farmacêutica. Ramo: Saúde/ Hospitalar Cadastre seu currículo e garanta sua nova vaga agora mesmo


AJUDE COMPARTILHANDO:

Mais vagas:


ATENÇÃO: Todas as vagas ofertadas neste site são repassadas por nossos parceiros. A vaga anunciada é de inteira responsabilidade de seu autor. Não possuímos quaisquer vínculos com a empresa ou o anunciante. Temos o único objetivo de informar a população em geral acerca de tais vagas, com o intuito de colaborar com a redução do índice de desemprego em nosso país. Se por acaso o participante detectar que se trata de uma informação falsa ou tentativa de golpe nós informe imediatamente por e-mail: Denunciar Vaga