Descrição

Requisitos:

Ensino mdio completo.

Necessria experincia comprovada em carteira.

Possuir pr-atividade, vontade de ajudar, pacincia, responsabilidade, facilidade para lidar com as pessoas, facilidade de expor situaes, capacidade de organizao, capacidade de trabalhar sobre presso e ter raciocnio rpido.

Facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe.

E rapidez de aprendizado.

Atividades:

Receber ligaes de clientes auxiliando nas resolues das solicitaes.

Tirar dvidas de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Receber e registrar em sistemas prprios, crticas, elogios ou sugestes apresentadas por clientes.

Realizar pesquisas de satisfao e de opinio e fazer servios de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, registrando todas as informaes.

Elaborar relatrios, em excel, referentes aos servios realizados e suas respectivas observaes.

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