Descrição

Vaga de emprego código 2.481.452

Analista de Ouvidoria
Empresa anunciante
PAGE PERSONNEL DO BRASIL RECRUT. ESPECIALIZ. E SERVS. CORPOR
Nível de atuação
Especialistas
Área de atuação
Outros
Local de trabalho
1 vaga – São Paulo / SP
Principais atividades
Analista de Ouvidoria – PCD Analisar, registrar e desenvolver tratativas das demandas dos consumidores recebidas através do atendimento telefônico, skype, e-mail; Interagir com as área solucionadoras buscando eficiência na entrega das demandas aos consumidores; Elaborar respostas e dar ciência aos consumidores sobre o andamento de suas demandas, bem como, as providências adotadas; Garantir a resolutividade das solicitações evitando re chamadas e migração das demandas para outros canais; Buscar a satisfação dos clientes e avaliar sua experiência na Organização.
Escolaridade mínima
Superior Completo
Habilidades esperadas
Experiência com atendimento Relacionamento interpessoal e sensibilidade para lidar com pessoas Graduação cursando ou concluída Disponibilidade para trabalhar na Zona Sul Atendimento Nível 2 Mercado Financeiro
PcD
Admite apenas pessoas com deficiência
Tipo da Vaga
Nova posição
Remuneração
a combinar
Benefícios oferecidos
Benefícios

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