Descrição

Irá impulsionar a retenção dos clientes mais valiosos, entendendo suas necessidades de negócios e ajudando-os a ter sucesso. Compartilhamento e o desenvolvimento de ativos de criativos relevantes, ideias de brainstorming e participação em lançamentos. Manter a cadência de comunicação com os clientes sobre suas tendências de utilização, valor percebido e insights. Identificar oportunidades para os clientes agirem como defensores da marca ASIS por exemplo, depoimentos, estudos de caso. Colaborar de perto com as vendas para dar suporte aos clientes- pilotos beta testers, renovações e oportunidades de expansão cross e up selling. Representar a voz do cliente dentro da ASIS. O que estamos procurando.

Qualificação: Experiência de trabalho com grandes clientes corporativos. Habilidades de comunicação excepcionais, altamente organizadas, colaborativas e detalhadas. Experiência na criação e manutenção de relacionamentos, mitigação da rotatividade Churn e impulsionar o engajamento e renovações. Atitude empática e positiva com o desejo de ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos. Habilidade e mentalidade orientada para os resultados, com um viés de velocidade e ação. Fortes habilidades analíticas, com a capacidade de traduzir dados em insights. Conhecimentos avançados em: Excel, PowerPoint, Pipedrive, Salesforce ou Sugar. Experiência com RD Station será um diferencial. Habilidade em organizar e executar conference calls com recursos avançados. Experiência com Webex será um diferencial.

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