Descrição

Atribuições:

Operar no Service Desk recebendo, registrando, classificando as solicitações de atendimento com o objetivo de diagnosticar, solucionar, encaminhar e encerrar os chamados;
Prestar atendimentos com base scripts sempre que disponíveis, Monitorar o ciclo de vida das demandas, bem como o restabelecimento das condições normais de operação dos serviços de TIC;
Encaminhar solicitações de atendimento que não puderam ser solucionadas para a equipe de nível 2 e outras atividades correlacionadas.

Requisitos:

Ensino Técnico Completo na área de TI
Certificação Microsoft em configuração de Windows 7 ou Superior (MCTS / MDAA ou correlacionadas/superiores);
Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010 ou superior de no mínimo 20 horas.

Jornada de Trabalho:

Esta vaga possui um regime de contratação intermitente, ou seja, firmaremos um contrato de trabalho em CLT de meio perído com o(a) aprovado(a) e chamaremos quando necessitarmos de profissionais extras em nosso contrato. Nesta modalidade contrato a remuneração é variável e proporcional à remuneração base informada no anúncio da vaga, assim como para os benefícios de VT e VA. Estamos dando preferência para profissionais que tenham o período vespertino disponível para a contratação.

Remuneração:

Proporcional a carga horária trabalhada

Benefícios:

Trabalho em CLT com regime de trabalho intermitente

Observações:

Inscrições através do site: https://ilhaservicetecnologia.pandape.com.br/Detail/17425

Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para

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