Descrição

Vaga de Emprego de Supervisor de Andares
Vaga cadastrada ontem (2020-01-29T14:32:38-02:00)

Dados Básicos

Faixa salarial:
De 1.001 até 2.000

Local da vaga:
São Paulo – SP

Horário de trabalho:
Escala 6×1, das 11h às 19h20.

Atividades Profissionais

Supervisionar, avaliar e monitorar desenvolvimento e desempenho dos arrumadores e serviços gerais, visando satisfação da empresa e dos colaboradores. Conhecer e ser capaz de executar as tarefas e responsabilidades de todas as funções da sua equipe. Atuar em situações inusitadas como: reclamações de hóspedes, furto, problemas de infraestrutura, incêndio, falecimento e outros. Supervisionar a execução dos serviços de limpeza e arrumação, através de inspeções nas áreas internas e externas, para garantir a higiene e organização dos ambientes. Solicitar pedidos de manutenção corretiva sempre que necessário. Administrar a área de governança e garantir a correta gestão dos seguintes itens: achados e perdidos, discrepância, não perturbe, empréstimo de objetivos, controle de almoxarifado e solicitações de serviço. Manter o tratamento diferenciado para os clientes vips, através das informações das guest relations, recepção e vendas/reservas, atendendo suas especificidades, efetuando as montagens especiais e pacotes solicitados, para garantir o pleno atendimento as expectativas dos hóspedes. Caso frigobar seja próprio, administrar sua reposição e lançamentos. Caso não seja, garantir a satisfação dos clientes, supervisionando o serviço prestado. Efetuar, se necessário, serviços de limpeza e arrumação nos apartamentos e corredores, através do cumprimento dos padrões solicitados no check list de supervisão de andares e materiais específicos, para garantir a higiene e organização dos ambientes. Treinar periodicamente o nível operacional. A partir de políticas e objetivos definidos em conjunto com seu superior, o ocupante é responsável pela supervisão dos andares, apartamentos, áreas sociais e de serviço, coordenando e dando suporte nessas áreas, bem como acompanhamento do trabalho da rouparia. Na ausência da governanta, será responsável pelo planejamento, organização, gestão e controle da governança, contribuindo, assim, para o atingimento das metas de produtividade, qualidade e lucratividades nos prazos, padrões de rede e ao menor custo possível, através de adequada alocação de seus colaboradores, bem como de seus recursos técnicos, tecnológicos e materiais.

Requisitos

Experiência:

Experiência em governança. Conhecimento dos produtos e técnicas de limpeza, serviços hoteleiros, postura, responsabilidade, comprometimento, comunicação interpessoal, gestão de pessoas, trabalho em equipe, agilidade, proatividade, atenção a detalhes, solução de problemas e habilidade para trabalhar sob pressão.

Escolaridade:
Ensino Médio completo.

Dados de Contratação

Regime de contratação:
CLT
Benefícios da vaga de emprego:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Cesta Básica
Vale-Transporte
Participação de lucros e resultados
Níveis:
Profissional especializado com curso superior (Profissional)
Supervisão / Chefia (Profissional)
Supervisores / Coordenadores (Hotéis, Rest. e Turismo)

Dados da Empresa

Nome:
Apenas para assinantes ativos
Segmento:
Hotelaria / Turismo
Porte:
Pequena – entre 20 e 99 funcionários

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