Descrição

Analisará, manipular, automatizar e aperfeiçoar os processos recorrentes na base de Devedores e estratégias de recuperação de crédito vencedoras para assegurar a qualidade e melhor resultados de recuperação de crédito esperados pela Diretoria, atuar em processos para construção de modelos para recuperação de crédito com segmentação, modelagem e datamining para definição do perfil de devedores com melhor resposta de localização, promessa e pagamento segmentado por campanhas de cobrança na utilização das estratégias em régua de cobrança com utilização de ferramentas multicanais como SMS, e-mail, Voicer, Ura Reversa, entre outras atividades.

Qualificação: Desejável experiência em posições de Analista, Especialista de Gestão de Campanhas de Recuperação de Crédito Outbound e ou Inbound, Outbound, Analista de Estratégias de Cobrança, DBM Cobrança, Analista de Control Desk Outbound, Analista de MIS Cobrança e ou Analista de Marketing Operation. Experiência e Usuário avançado em Discadores Preditivos como Aspect, Altitude, OLOS, Callflex, Avaya, Wocalcom, Genesys. Preferencialmente e diferencial ser usuário avançado de Aspect. Experiência em processo de tratamento e enriquecimento de registros de dados para implantação de DBM Hot de respostas de contatos. Experiência e processos e utilização em Base de Dados SQL Desejável experiência em recuperação de crédito no segmento do mercado financeiro, cartão de crédito e ou empresas de Call Center e Escritórios de Cobrança Conhecimento em avaliação de indicadores de performance operacional, negócio e financeiros para DRE.


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