Descrição

Atuará na utilização de ferramentas sms, e mail, voicer, ura reversa, portal de auto negociação, central de PA ativo, alinhamento e restruturação de processos e áreas, participação de comitês de resultado, acompanhar os indicadores operacionais diariamente das operações, tomando ações imediatas quando necessário e posicionando os gestores operacionais, prever, analisar, dimensionar e desenvolver estratégias de discagem, observar e analisar os indicadores, visando sempre a otimização dos recursos humanos e tecnológicos, segmentar as bases de dados dos clientes da empresa, planejando e definindo as estratégias e ações em discadores e definindo a distribuição nas ferramentas internas, visando garantir a melhor performance de recuperação dos processos de cobrança nas operações e obter os indicadores de resultados previstos e metas estabelecidas.

Qualificação: Possuir experiência em planejamento estratégico em cobrança, discadores Olos, DSS, CallFlex, CRMs Neo, Gestão, Wedoo. Possuir conhecimento em dimensionamento ativo, receptivo, Pacote Office e SQL.


AJUDE COMPARTILHANDO:

Mais vagas:


ATENÇÃO: Todas as vagas ofertadas neste site são repassadas por nossos parceiros. A vaga anunciada é de inteira responsabilidade de seu autor. Não possuímos quaisquer vínculos com a empresa ou o anunciante. Temos o único objetivo de informar a população em geral acerca de tais vagas, com o intuito de colaborar com a redução do índice de desemprego em nosso país. Se por acaso o participante detectar que se trata de uma informação falsa ou tentativa de golpe nós informe imediatamente por e-mail: Denunciar Vaga