Descrição

Descrição Externa Prestar atendimento receptivo/ativo ao cliente OI; Analisar e resolver os protocolos; Prestar informações sobre os diversos serviços e produtos oferecidos; Registrar nos sistemas utilizados pela empresa todas as solicitações, reclamações, elogios e outros; Esclarecer sobre andamento de reparos de dados e voz avançados, mantendo o cliente informado sobre status do reparo; Tratar e-mails da caixa departamental da célula, a fim de dar retorno para o cliente dentro do prazo; Analisar as ocorrências dos serviços pendentes; Executar demais atividades correlatas com a função. Pacote Office Básico

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