Descrição

Requisitos:

Ensino superior em andamento.

Experiência 1 ano.

Cursando Administração ou afins.

Conhecimento em softwares de produtividade.

Experiência na área Call center e atendimento ao cliente.

Pacote Office intermediário, Habilidade com digitação, Atendimento ao cliente e negociação.

Atividades:

Irá realizar e receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações.

Tirar dúvidas de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Receber, registrar e acompanhar em sistemas próprios, críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes, delegando para áreas pertinentes.

Realizar atualizações de cadastros básicos de clientes, via tele atendimento ou e-mail.

Elaborar relatórios, em Excel, referentes aos serviços realizados e suas respectivas observações.

Enviar documentos, tais como boletos, nf’s, documentos ambientais.


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