Customer Success Manager JR

Winnin

Estamos em busca de um(a) Customer Success Manager JR que seja apaixonado(a) por ajudar nossos clientes a alcançarem sucesso com nosso produto! Se você gosta de construir relacionamentos e deseja crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!

O que você vai fazer:

  • Criar conexões com nossos clientes, sendo o(a) principal ponto de contato e conselheiro(a) em sua jornada com a ferramenta;
  • Acompanhar regularmente o progresso dos clientes, garantindo que aproveitem ao máximo as funcionalidades que oferecemos;
  • Realizar ações de engajamento e check-ins para manter a saúde da conta e promover o uso ativo do produto;
  • Coletar feedbacks dos clientes sobre a experiência e compartilhar insights com a equipe;
  • Atender casos que possam impactar no processo na jornada do cliente.
  • Realizar atendimentos via tickets, WhatsApp e e-mails sobre a plataforma OZneutral e Integrações.

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