Consultor/CS de Marketplaces – Nível Sênior

Sobre nós:
Somos a Digital Growth, empresa que já transformou centenas de negócios através de serviços de marketing digital e consultoria para e-commerce e marketplaces, levando resultados efetivos para empresas dos mais variados segmentos.

Nossa visão é ser referência nacional em qualidade de soluções de marketing digital e e-commerce, definindo novos padrões de inovação e excelência, e superando consistentemente as expectativas dos nossos clientes.

Sobre a vaga:
Buscamos um consultor sênior altamente experiente para integrar a nossa equipe, capaz de gerenciar até 25 contas com alta qualidade, e que esteja alinhado com o nosso propósito.

Você é especialista em estratégias de crescimento em marketplaces como Mercado Livre, Americanas, Amazon, Magalu e Shopee? Estamos em busca de talentos como você para integrar nossa equipe como Consultor.

Suas funções:
Como consultor, você será responsável por prestar atendimento consultivo às empresas clientes, tanto existentes quanto novas. Seu foco será traçar e planejar estratégias específicas para cada negócio, visando otimizar sua presença nos principais marketplaces do mercado.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento personalizado por meio de vídeo, chamadas, ligações e outros canais de comunicação disponibilizados pela empresa;

• Oferecer suporte contínuo e esclarecer dúvidas por meio de grupos de WhatsApp dedicados para cada cliente;

• Produzir relatórios e resumos detalhados de cada atendimento realizado;

• Elaborar planos de ação personalizados para cada cliente, para maximizar seus resultados nos marketplaces;

• Representar a Digital Growth em reuniões e eventos com parceiros estratégicos;

• Registrar informações relevantes nos sistemas de gestão de tarefas, como ClickUp, Discord, Google, entre outros.

Requisitos:

• Conhecimento prévio na área de marketplace/e-commerce.

• Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal.

• Forte capacidade de relacionamento interpessoal.

• Capacidade organizacional e de negociação.

• Experiência comprovada na gestão de contas de marketplace e na elaboração de estratégias de vendas online;

• Conhecimento profundo dos principais marketplaces mencionados. Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.

• Capacidade analítica e orientação para resultados.

• Formação acadêmica relevante (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas).

• Conhecimento intermediário ou avançado em pacote Office.

• Excelente capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas.

• Capacidade comprovada de atingir objetivos e metas.

• Conhecimento com Integração ERP / HUB será um diferencial.

Procuramos uma pessoa:

• Que goste de desafios e motivada a superá-los a cada dia;
• Com pensamento analítico;
• Comprometida, paciente e responsável;
• Curiosa para aprender diariamente sobre nosso negócio e também sobre o negócio de potenciais clientes;
• Comunicativa e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;
• Resiliente e gostar de lidar com pessoas todos os dias;
• Que possua um bom gerenciamento de tempo, priorização de atividades e autonomia;
• Totalmente antenada e apaixonada pelo mundo digital.

Benefícios:

• Ambiente de trabalho dinâmico e inovador;

• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

• Remuneração competitiva e benefícios adicionais.

Se você se identifica com este desafio e deseja fazer parte de uma equipe focada em resultados e inovação, responda a este questionário e candidate-se para a vaga de Consultor de Marketplace. Estamos ansiosos para conhecer você e seu talento em transformar estratégias em resultados tangíveis!

Mais informações:

• Modelo de contratação: PJ
• Disponibilidade: Integral
• Salário Compatível com o mercado

Acreditamos em #PESSOAS apaixonadas pelo que fazem e buscamos conectá-las a propósitos que transformam o mundo. #vempradigitalgrowth