Descrição
Fabiana Almeida da Silva
Brasileira, solteira, 31 anos.
Rua dos Canários N°20 – Vila Tavares – Mauá – São Paulo – 09341-090
Telefone celular: (11) 96354-4354 – Fixo: (11)4542-5205
E-mail: [email protected]
Objetivo Profissional:
Assistente de atendimento / Auxiliar administrativo / Recepcionista / Marketing.
Formação Acadêmica:
Marketing– USCS -Universidade Municipal de São Caetano do Sul – Conclusão 2015
Experiências Profissionais:
Empresa: Poupatempo Mauá
Cargo: Assistente de Atendimento
Admissão: Abril de 2016 Saída: Dezembro de 2018
Principais atividades: Atendimento ao cidadão orientando e esclarecendo todas as dúvidas, emissão de documentos, alimentação sistêmica das informações do cidadão respeitando a segurança das informações.
Empresa: C&C Casa de Construção LTDA
Cargo: SAC – Auxiliar de Atendimento
Admissão: Fevereiro de 2013 Saída: Dezembro de 2015
Principais atividades: Atendimento ao cliente presencial e a distância via telefone, troca de mercadorias com foco na satisfação do cliente, gestão de logística mantendo comunicação com a transportadora para garantir que o perfeito andamento do processo de entrega.
Empresa: Arcos Dourados Comercio de alimentos LTDA – Mc Donald´S
Cargo: Gerente de Área e Treinamento
Admissão: Abril de 2007 Saída: Dezembro de 2011
Principais atividades: Gerenciar pessoas a cumprirem procedimentos garantindo a qualidade na operação e atendimento, treinamento ombro á ombro dos novos colaboradores com foco na satisfação do cliente.
Cursos complementares:
Rotinas Administrativas – Microlins Formação Profissional
Inicio: 2006 conclusão: 2008
Informática – Data Byte escola de informática
Inicio: 2005 conclusão: 2006
Informações adicionais:
Disponibilidade para viagem
Habilitação – Categoria B
Características Pessoais:
Habilidade em atendimento ao cliente, ávida ao desenvolvimento pessoal e profissional, motivada e preparada para atuar na área que exija eficácia e controle com foco no sucesso da operação e a satisfação do cliente.